{"id":751,"date":"2026-06-22T17:34:52","date_gmt":"2026-06-22T17:34:52","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.retrokit.it\/?page_id=751"},"modified":"2026-06-23T14:08:46","modified_gmt":"2026-06-23T14:08:46","slug":"diritto-di-recesso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.retrokit.it\/en\/diritto-di-recesso\/","title":{"rendered":"Returns and right of withdrawal"},"content":{"rendered":"
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Returns and right of withdrawal<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La presente politica disciplina il diritto di recesso e le condizioni di reso per gli acquisti effettuati sull’e-commerce shop.retrokit.it.<\/em><\/p>\n\n

1. Ambito di applicazione<\/h2>\n

La presente politica si applica esclusivamente agli acquisti effettuati sull’e-commerce shop.retrokit.it: kit elettrici Retrokit, ricambi e accessori. Le vespe complete restaurate non sono vendute tramite e-commerce e seguono un processo di vendita separato gestito dal team commerciale.<\/p>\n

La presente politica integra i termini e condizioni di vendita pubblicati su retrokit.it, che restano validi per quanto qui non espressamente previsto.<\/p>\n\n

2. Diritto di recesso<\/h2>\n

Retrokit vende in tutto il mondo. Per i consumatori privati (B2C) residenti nell’Unione Europea e nel Regno Unito, il diritto di recesso \u00e8 di 14 giorni dal giorno in cui il consumatore, o un terzo diverso dal vettore e da lui designato, acquisisce il possesso fisico dei beni, senza obbligo di motivazione.<\/p>\n

Per esercitare il recesso, compila il Modulo di richiesta reso tramite il pulsante in fondo a questa pagina, oppure scrivi a sales@motoveloci.it<\/a> entro il termine indicato. Riceverai un numero di registrazione del reso (RMA) con le istruzioni per la spedizione.<\/p>\n

Per gli acquisti B2B (partita IVA), il recesso per ripensamento non \u00e8 un obbligo di legge: Retrokit valuta ogni richiesta caso per caso, a propria discrezione.<\/p>\n

Per gli acquisti da paesi extra UE (esclusa UK), il recesso standard non si applica: le richieste vengono valutate caso per caso, previo contatto con sales@motoveloci.it<\/a>. Restano fermi i diritti di garanzia previsti dalle normative locali applicabili.<\/p>\n

Il kit non \u00e8 personalizzato sul singolo cliente: resta quindi un prodotto standard, motivo per cui il recesso \u00e8 sempre concedibile in queste condizioni. Va per\u00f2 segnalato che il kit, una volta installato, \u00e8 collegato tramite omologazione al telaio della vespa specifica: un kit reso e gi\u00e0 montato non \u00e8 di norma rivendibile a un altro cliente (vedi punto 4).<\/p>\n\n

3. Condizioni di restituzione e procedura RMA<\/h2>\n

Il prodotto va restituito completo di tutti i componenti, accessori, cavi e documentazione originale, nell’imballo originale o in un imballo altrettanto idoneo a proteggerlo durante il trasporto.<\/p>\n

Per avere diritto al rimborso integrale, il prodotto non deve essere stato installato, nemmeno parzialmente, e deve essere privo di segni di montaggio, graffi o manipolazioni che vadano oltre quanto necessario per verificarne la natura e le caratteristiche. Il diritto di recesso resta comunque esercitabile anche se il prodotto \u00e8 stato installato: in quel caso si applica la detrazione per diminuzione di valore descritta al punto 4, che pu\u00f2 coprire l’intero importo se il kit non risulta pi\u00f9 rivendibile.<\/p>\n

La spedizione di rientro va effettuata entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, a: Retrokit, via Portogallo 20, 47922 Rimini (RN), Italia.<\/p>\n

Procedura RMA:<\/strong> ogni reso va registrato prima della spedizione tramite il modulo sul sito. Il numero RMA fornito dal servizio clienti deve essere riportato chiaramente all’esterno del pacco. I resi privi di numero RMA subiranno ritardi nella lavorazione.<\/p>\n

Batterie al litio:<\/strong> il trasporto \u00e8 soggetto a normative ADR sulle merci pericolose, e i corrieri standard spesso non accettano spedizioni di questo tipo da mittenti privati. La spedizione di reso, incluse le batterie, \u00e8 sempre a carico del cliente. Retrokit fornisce supporto nella compilazione della documentazione richiesta (shipping declaration, dangerous goods form) ma non organizza n\u00e9 paga il ritiro. Contatta sales@motoveloci.it<\/a> prima di spedire.<\/p>\n\n

4. Verifica e diminuzione di valore<\/h2>\n

Al ricevimento, il prodotto viene sottoposto a verifica tecnica dai tecnici Retrokit. Se risulta danneggiato, incompleto, installato o manipolato, un tecnico Retrokit valuta l’entit\u00e0 della diminuzione di valore e la cifra corrispondente viene sottratta dal rimborso. La detrazione pu\u00f2 coprire l’intero valore del prodotto se il kit o i suoi componenti principali (motore, batteria, centralina) risultano irrimediabilmente compromessi o non pi\u00f9 rivendibili, anche per ragioni di sicurezza o di omologazione legata al telaio specifico.<\/p>\n\n

5. Rimborsi<\/h2>\n

Il rimborso viene elaborato entro 14 giorni dal ricevimento della merce di reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto. Se il pagamento \u00e8 avvenuto in contrassegno o tramite bonifico bancario, chiederemo le coordinate bancarie (IBAN) su cui effettuare il rimborso.<\/p>\n

Il rimborso comprende il prezzo del prodotto e le spese di consegna standard sostenute all’ordine (se \u00e8 stata scelta una spedizione espressa o pi\u00f9 costosa dello standard, viene rimborsato solo l’importo equivalente alla tariffa standard, come previsto per legge).<\/p>\n

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errori di spedizione imputabili a Retrokit (vedi punto 7). Per i resi provenienti da paesi extra UE, eventuali dazi doganali, tasse di importazione o spese di sdoganamento per il rientro della merce in Italia sono a carico del cliente e vengono detratti dal rimborso finale.<\/p>\n\n

6. Danni da trasporto<\/h2>\n

Alla consegna, controlla l’integrit\u00e0 del pacco. In caso di danni visibili all’imballo, firma con riserva di controllo specificando il motivo (es. “pacco schiacciato”, “scatola aperta”).<\/p>\n

Se il prodotto risulta danneggiato, segnalalo entro 3 giorni dalla consegna a sales@motoveloci.it<\/a> con foto dell’imballo esterno e della merce danneggiata.<\/p>\n

Nota: la segnalazione tempestiva e la riserva sono procedure consigliate per accelerare le pratiche di risarcimento, ma non costituiscono una limitazione dei diritti legali del consumatore.<\/em><\/p>\n

In caso di danno confermato durante il trasporto, Retrokit sostituisce i componenti o rimborsa integralmente, senza alcun costo per il cliente.<\/p>\n\n

7. Errori di spedizione<\/h2>\n

Se hai ricevuto un prodotto errato per un errore interno di Retrokit, il reso \u00e8 completamente gratuito: Retrokit organizza e paga il ritiro a domicilio e procede a sostituzione rapida o rimborso integrale.<\/p>\n\n

8. Garanzia legale e convenzionale<\/h2>\n

La garanzia copre i difetti di conformit\u00e0 ed \u00e8 distinta dal diritto di recesso.<\/p>\n